2019Z14686
Vragen van het lid Van der Molen (CDA) en Futselaar (SP) aan de minister
van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap over de antwoorden op de schriftelijke
vragen naar aanleiding van bericht dat studenten lang in de wacht staan
door onderbezetting en nieuw systeem (ingezonden 5 juli 2019)
-
Is er, mede door de extra middelen voor DUO die dit voorjaar
beschikbaar zijn gekomen, extra ruimte binnen de begroting om deze
zomer tijdelijk extra personeel in te zetten voor de telefonische
bereikbaarheid? 1) Zo ja, om hoeveel extra fte gaat het in vergelijking
met 2018?
-
Kunt u, zoals u in het najaar van 2018 toegezegd heeft, aangeven wat de
effecten van het nieuwe studiefinancieringssysteem op de wachttijden
zijn? Kunt u daarnaast aangeven in hoeverre deze uitkomsten meegewogen
hebben in het besluit om eventuele aanvullende maatregelen te nemen om
de bereikbaarheid te verbeteren?
-
Wat is de gemiddelde wachttijd in 2019 tot op heden?
-
Naar welke gemiddelde wachttijd streeft u komende zomer?
1) Aanhangsel Handelingen, vergaderjaar 2018-2019, nr. 125