2019Z04942

Vragen van het lid Amhaouch (CDA) aan de staatssecretaris van Economische Zaken en Klimaat over het bericht ‘Verkopers van Eneco toch niet zo braaf’(ingezonden 13 maart 2019)

1

Bent u bekend met het bericht ‘Verkopers van Eneco toch niet zo braaf’? 1)

2

Wat is uw reactie op dit bericht? Hoe kwalificeert u het onzes inziens hufterige gedrag van de betreffende verkopers, zoals het opsteken van middelvingers en het bespugen van voordeuren?

3

Herkent u het beeld van de ongewenste, agressieve werkwijzen waarvan deur-aan-deur en telefonische verkopers in de energiesector zich bedienen?

4

Bent u het met de commercieel directeur van Eneco eens dat de energiesector kampt met een ‘kwaliteitsprobleem’?

5

Bent u bereid om, zoals de Vastelastenbond bepleit, een vergunningplicht voor verkopers in te voeren, die eisen stelt aan verkopende partijen en sancties oplegt indien deze eisen niet worden nageleefd?

6

Welke mogelijkheden ziet u nog meer om particulieren beter te beschermen tegen malafide verkooppraktijken in de energiesector, maar ook in andere sectoren?

7

Is volgens u de Autoriteit Consument en Markt (ACM), als toezichthouder, hierop voldoende alert en actief is en hiertoe voldoende is toegerust?

8

Wat is de status van de gesprekken tussen de ACM, Eneco en de Vastelastenbond over de verkoop van zakelijke contracten aan zelfstandigen zonder personeel, waaraan in het bericht wordt gerefereerd?

9

Zijn u nog meer klachten over verkopende partijen in de energiesector bekend? Indien ja, om wat voor klachten gaat het en welke verkopende partijen betreft het?

1) De Gelderlander, 12 maart 2019, https://www.gelderlander.nl/binnenland/eneco-verkopers-bleken-minder-braaf-dan-topman-dacht~a4ad52fe/