2018Z00313
Vragen van de leden Weverling (VVD) en Paternotte (D66) aan de
Staatssecretaris van Economische Zaken en Klimaat over het bericht «PostNL
nog steeds bezig met bezorgen kerstpost» (ingezonden 15 januari 2018).
Vraag 1
Kent u het bericht «PostNL nog steeds bezig met bezorgen kerstpost»?1
Vraag 2
Kunt u een overzicht geven van de eisen met betrekking tot tijdige bezorging
die worden gesteld aan de partij die aangewezen is om de Universele
Postdienst (UPD) te verzorgen?
Vraag 3
Wordt bij de evaluatie van de dienstverlening door de partij die de UPD
uitvoert alleen gekeken naar de gemiddelde prestatie over een jaar of is er
aandacht voor het presteren in specifieke piekperiodes, bijvoorbeeld de
kerstperiode?
Vraag 4
Bent u bereid aanvullende eisen te stellen aan de partij die de UPD uitvoert
zodat juist tijdens piekperiodes zoals rond kerst de dienstverlening getoetst
wordt?
Vraag 5
Heeft u zicht op de oorzaak van de voorgedane problemen, met name
vanwege de conflicterende berichten over deze oorzaak?
Vraag 6
Bent u bereid met PostNL om tafel te gaan om te kijken waar de oorzaak van
de voorgedane problemen zich bevindt en hoe dit in de toekomst voorkomen
kan worden? Zo ja, kunt u de Kamer hierover in een aparte brief informeren?
Vraag 7
Bent u bereid de mogelijkheden te verkennen om aanvullende maatregelen te
nemen die de uitvoerder van de UPD kan helpen om bij toekomstige
piekperiodes zo veel mogelijk poststukken op tijd te kunnen bezorgen?
Vraag 8
Kunt u aangeven in hoeverre rouwbrieven en medische brieven later zijn
bezorgd dan wettelijk is voorgeschreven?
Vraag 9
In hoeverre zal de dienstverlening van de uitvoerder van de UPD met
betrekking tot tijdige levering van consumentenpoststukken worden
meegenomen in de aangekondigde postdialoog?
1 Algemeen Dagblad, 11 januari 2018, «PostNL nog steeds bezig met bezorgen kerstpost»